GUIDARE NEGLI STATI UNITI E IN CANADA CON HERTZ
Ovunque vi troviate negli USA o in Canada, potete sempre contare su Hertz, basta una telefonata a questi numeri, la chiamata è gratuita!
Numero Verde per informazioni:
in USA 1 800 654 3131
in Canada 1 800 263 0600 o 1 800 263 0678 (lingua francese)
Servizio stradale d'emergenza per USA e Canada:
1 800 654 5060 (attivo 24 ore su 24)
Il centro informazioni Hertz negli USA è attrezzato per fornire assistenza anche in lingua Italiana.
NeverLost (Navigatore satellitare in lingua Italiana)
Se viaggi negli USA o in Canada, non potrai mai perderti grazie al sistema di navigazione satellitare "NeverLost". Con una modica spesa, questo dispositivo è in grado di guidarti - curva dopo curva - verso spiagge, alberghi, ristoranti, strade, piazze e aeroporti.
Guidare in USA e in Canada è un vero piacere, fatelo in totale libertà !
Con Hertz tutti i chilometri (salvo rare eccezioni) sono gratuiti. Di solito le distanze percorse sono molto grandi (si calcola una media di 250 Km al giorno), consigliamo di guidare almeno in 2 scegliendo l'opzione "secondo guidatore" già inclusa nelle tariffe prepagate.
Se decidete di prolungare il noleggio, non c'è nessun problema la vostra Carta di credito garantirà per voi, ricordate di avvisare Hertz all'inizio del noleggio o chiamando la Linea Verde durante il viaggio (le tariffe applicate potranno essere più alte di quelle prepagate in Italia).
Attenzione invece se volete restituire la macchina prima del previsto, i giorni prepagati non utilizzati non sono rimborsabili. Se riconsegnate la macchina in un ufficio diverso dal previsto possono cambiare le condizioni e quindi la tariffa.
Tutte le fasi di un noleggio Hertz:
1 - Ritiro bagagli e dogana;
2 - All'interno del Terminal aeroportuale rivolgersi al banco Hertz per la consegna del voucher di noleggio e la stipula del contratto: ricordate di far inserire tutti i possibili guidatori, nel contratto di noleggio.
3 - Uscite dal Terminal e salite sull'autobus Hertz che vi porterà a ritirare la vostra vettura;
4 - Mostrate il vostro contratto di noleggio e ritirate l'automobile.
(in alcuni uffici non c'è il servizio navetta, si passa direttamente dal banco di noleggio al parcheggio delle automobili)
Documenti necessari per il noleggio di una vettura negli Stati Uniti:
Patente di guida, è sufficiente la patente di guida Italiana;
Carta di credito (non electron), indispensabile per la garanzia sul noleggio;
Voucher prepagato di noleggio;
Passaporto;
Biglietto aereo di A/R
La riconsegna dell'auto:
La macchina deve essere riconsegnata obbligatoriamente all'ufficio Hertz; consigliamo di informarsi in anticipo circa l'ubicazione esatta della location ciò vi farà risparmiare tempo.
Nel caso non riusciate a trovare l'ufficio seguite una navetta Hertz, saprà guidarvi.
1- Parcheggiate la vettura e lasciate le chiavi nel cruscotto, assicuratevi di non dimenticare nulla;
2- Recatevi al banco Hertz e consegnate il contratto di noleggi tenendovi la vostra copia, ritirerete la ricevuta a saldo sul noleggio;
3- Se il parcheggio si trova lontano dal terminal sarà garantito un servizio navetta, dite al conducente la compagnia aerea con cui volate, vi indicherà l'esatto punto dove scendere (in USA gli aeroporti sono molto grandi).
Depositi
In Nord America l'utilizzo della carta di credito è indispensabile sia per i pagamenti che come garanzia. L'intestatario del contratto di noleggio dovrà quindi lasciare la propria carta, ciò eviterà di versare una somma in contanti (si avrà comunque una somma bloccata e quindi non utilizzabile).
Tasse
Negli USA /Canada le tasse variano da Stato a Stato e talvolta esistono anche differenze tra diverse città dello stesso stato. Le tasse possono variare da 5% fino a 20%; al fine di evitare di pagare costi aggiuntivi sul posto, è consigliabile prepagare questi costi in anticipo scegliendo speciali tariffe "tutto Incluso".
Carburante
Le vetture Hertz vengono consegnate col pieno di benzina, tutta la benzina mancante alla riconsegna verrà addebitata con un piccolo costo aggiuntivo per servizio di rifornimento.
Hertz tuttavia offre la possibilità di acquistare in anticipo il carburante (FPO) a un costo più conveniente, è consigliabile prepagare questo costo in anticipo scegliendo speciali tariffe "tutto incluso"; la benzina prepagata non utilizzata non è rimborsabile.
N.B. 1 gallone = 3.78 litri
Come guidare la vostra auto Hertz
In USA e Canada praticamente tutte le auto sono fornite di autoradio, aria condizionata e cambio automatico.
Il cambio automatico offre una guida comoda e rilassata, l'importante è prestare attenzione ad alcuni accorgimenti: consigliamo di accostare la gamba sinistra alla portiera e di utilizzare unicamente il piede destro per l'uso dell'acceleratore e del freno.
Tenere sempre premuto il pedale del freno quando si accende la macchina.
La leva del cambio è dotata di un pulsante a pressione che deve essere premuto per permettere il movimento da una posizione all'altra.
P - Parcheggio (si inserisce automaticamente il freno);
R - Retromarcia;
N - Folle;
D - Drive: è la posizione di guida solita, in cui le marce si riducono o aumentano automaticamente man mano che la velocità della vettura cambia;
1 - Prima: per partenze su strade molto ripide (da usare quasi mai);
2 - Seconda: da usare per salite ripide
Prima di togliere la chiave dell'accensione girate la chiave in posizione "lock" (chiuso).
- La maggior parte dei veicoli, soprattutto quelli più grossi, dispone del controllo automatico della velocità, usarlo vi aiuterà a rispettare i limiti se vi trovate a percorrere per ore strade lunghe in solitaria: una volta raggiunta la velocità desiderata premete il pulsante "Set", al tocco del pedale del freno o del tasto di controllo di marcia si disinserisce la funzione.
AL SEMAFORO: tutti partono con mezzo acceleratore, quindi tutti partono insieme alla stessa velocità
PER IMMETTERSI IN AUTOSTRADA: in questo caso l’acceleratore serve fino in fondo. Gli Americani sono specialisti nell’immettersi in colonne di traffico che vanno regolarmente a 104 km all’ora (65 miglia) e normalmente chi è sulle corsie lascia un buco tra sé e l’auto davanti ma appena sufficiente per consentire l’ingresso a destra. Nessuno quindi accelererà per impedirvi l’accesso ma nessuno frenerà per agevolarvi
IN AUTOSTRADA: usate il Cruise Control dispositivo del quale sono dotate tutte le auto
NEI PARCHEGGI: niente di più comodo del cambio automatico per fare le piccole manovre di parcheggio con una sola avvertenza: non bisogna accelerare ma lasciare semplicemente il freno così l’auto si muove da sola ad una velocità minima che è quella giusta.
IN DISCESA: se vi imbattete in una discesa pericolosa ci saranno decine di cartelli ad avvertirvi che dovrete prestare la massima attenzione. Ci saranno anche delle Escare Lanes (Vie di fuga) ai lati della carreggiata nel caso in cui i freni non funzionassero. E’ comunque buona regola mettere la leva del cambio su un rapporto intermedio, passando dal drive al rapporto 3, 2 o addirittura 1.
GLI SCERIFFI
Lo sceriffo di un paesino attraversato da una Interstate normalmente ha una sola preoccupazione durante il giorno: difendere i suoi concittadini dai pericoli del traffico impedendo soprattutto la guida pericolosa di qualche automobilista di passaggio. Così trascorre la sua giornata a pattugliare il suo pezzetto di strada con l’ausilio di uno strumento montato sulla sua auto che calcola la sua velocità contemporaneamente a quella della macchina che incrocia. Se è superiore a 104 km ovvero 65 miglia orarie, inverte la marcia, fa partire la sirena, vi insegue e si ferma dietro di voi. Qualche volta vi ordina di non scendere dalla macchina attraverso un altoparlante, controlla sul suo computer che l’auto non sia rubata o ricercata e finalmente procede alla richiesta dei documenti e a farvi la multa. Se contestate la multa dovrete farlo di fronte ad un giudice nell’arco di un paio di giorni massimo tre. Nel caso in cui partiate definitivamente dagli Stati Uniti sarete considerati ricercati a tutti gli effetti. Qualche volta, quando li sceriffi si arrabbiano, usano le auto civetta. Si mettono dietro un cespuglio in mezzo alla corsia centrale di un’autostrada e quando li avete sorpassati senza vederli è troppo tardi: bastano 10 chilometri in più per prendere la multa! Tutti gli annunci che potrete trovare sui giornali americani per la vendita di radar detector servono proprio a guadagnare 10 o 20 chilometri al massimo della velocità. Per un americano una velocità di 150 km all’ora è da pista, 200 km all’ora da pazzi e 324 km all’ora di una Ferrari da ergastolo.
In caso di incidente e/o emergenza:
Contattate subito la Polizia locale e il servizio stradale d'emergenza Hertz.
Se bucate, prima di provvedere al danno da soli, chiamate Hertz per avvisarli dell'accaduto, saranno loro ad autorizzarvi, se necessario, la riparazione presso il centro assistenza autorizzato più vicino.
Guida sicura negli USA e in Canada
Negli USA la guida in stato di ebbrezza è un crimine molto grave! Vi raccomandiamo quindi di non bere alcolici prima e quando guidate. Trasportare in abitacolo bottiglie aperte di alcolici è contro la legge, le bevande alcoliche devono essere trasportate nel bagagliaio.
Il rimanere senza benzina è di fatto un'infrazione alle norme di circolazione di alcuni stati (es. in California).
Negli USA è vietato parcheggiare sul lato dell'autostrada, eccetto che sulle aree apposite.
Rispettate sempre rigorosamente i limiti di velocità anche nelle strade più deserte: in USA la velocità viene rilevata anche da lontano, da macchine in movimento e dagli elicotteri.
Nella maggior parte degli stati il limite massimo è di 55 miglia (circa 90 Kmh), in alcuni stati è stato elevato a 65 miglia (circa 105 Kmh); nei centri urbani il limite varia dalle 20 alle 30 miglia (30/50 Kmh).
Attenzione ai bus gialli, sono quelli che effettuano il servizio scuole, non superateli mai anche quando sono fermi se hanno le luci lampeggianti accese.
Fate attenzione e usate sempre le frecce per ogni cambio di direzione e di corsia. Negli USA quando si viaggia si rimane di solito sulla propria corsia, è possibile il sorpasso sia a destra che a sinistra, salvo se diversamente indicato.
Non parcheggiate mai nelle vicinanze di un idrante antincendio mantenere sempre almeno 3 m. di distanza.
Non parcheggiare mai davanti a marciapiedi dipinti di giallo o rosso.
Negli USA e Canada le cinture di sicurezza sono obbligatorie.
I bambini al di sotto di una certa età devono essere accomodati in appositi seggiolini di sicurezza. Si consiglia di richiederlo prima della partenza comunicando l'età del bambino in modo da assicurarsi il seggiolino delle giuste dimensioni.
Sulle strade degli USA e del Canada
La capillarità dei distributori è eccellente, il prezzo della benzina è libero e consigliamo di prestare attenzione in quanto può variare di molto, spesso i Self-service hanno delle tariffe di gran lunga più basse. Potete pagare tranquillamente con la vostra carta di credito anche la benzina.
In America la benzina è sempre senza piombo "Unleaded" ed è di 3 tipi (Normal, Special e Premium) a seconda del numero di ottani (qualità).
Attenzione ai semafori: la luce gialla lampeggiante significa "procedere con cautela". Luce rossa lampeggiante significa fermatevi. I semafori sono di solito in alto sulla strada anziché sul palo ai margini della strada.
Di solito è consentita la svolta a destra anche a semaforo rosso, salvo diversamente segnalato; fermatevi comunque all'incrocio e, se nessuno sopraggiunge da sinistra potete procedere dando sempre la precedenza.
Fate molta attenzione alle zone rimozione nelle grandi città, basta una breve sosta anche di pochi minuti nelle aree vietate e la macchina vi sarà rimossa; munitevi di monetine per i parcheggi a tempo.
Trattate sempre la polizia col massimo rispetto e cortesia, accostatevi subito a loro richiesta rimanendo seduti in macchina. Le auto della Polizia sono tutte munite di computer collegate con la centrale quindi sanno istantaneamente chi siete e che avete una macchina a noleggio.
Non accostate mai su richiesta di veicoli sconosciuti, se necessario, procedete fino alla più vicina stazione di Polizia o di servizio (in passato si sono verificate rapine a turisti in prossimità delle grosse aree metropolitane, perché accostavano su richiesta di sconosciuti che si spacciavano per poliziotti senza però mostrare alcun tipo di riconoscimento).
N.B. 1 miglio = 1.60 Km - 1 yard = 91 cm
Piccolo glossario automobilistico:
Car Automobile
Ringroad Raccordo anulare
Block Isolato
Expressway Superstrada
Fender Paraurti
Freeway Autostrada gratuita
Gas / Gasolina Benzina
Gridlock Ingorgo
Hood Cofano
Line Coda
No standing Sosta vietata
Parking brake Sosta con freno a mano tirato
Pull-off Area di sosta
Sidewalk Marciapiede
Speed shift Leva del cambio
Trunk Bagagliaio
Turnpike Autostrada a pagamento
Windshield Parabrezza
Segnaletica stradale USA
La segnaletica stradale di avvertimento è fatta di linee o figure su fondo giallo;
la segnaletica stradale obbligatoria è fatta di righe o parole nere su quadrato o rettangolo bianco;
la segnaletica stradale di direzione è verde, quella turistica è marrone e quella dei servizi è generalmente azzurra.
Segnaletica stradale CANADA
La presente Guida vuole solo fornire consigli pratici per la guida in America. Uvet Viaggi Turismo Spa non si assume nessuna responsabilità nel caso si presentino differenze su quanto segnalato.
Invitiamo i Sigg.ri Clienti a segnalarci consigli e indicazioni utili, per offrire uno strumento aggiornato sulla guida in America.
CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO
Età minima Stati Uniti: 18 anni, per i minori tra i 21 ed i 24 anni è previsto un supplemento di circa USD 27 al giorno per le auto categoria A-F e di USD 37 al giorno per le restanti categorie ad esclusione della categoria Prestige. A New York per i minori tra i 21 ed i 24 anni è previsto un supplemento di circa USD 35,00 al giorno per le auto categoria A-F e di USD 45,00 per le restanti categorie ad eccezione della categoria Prestige. A New York per i minori tra i 18 ed i 20 anni è previsto un supplemento di circa USD 51,00 al giorno per le macchine categorie A-F (in Michigan diventa USD 41.00 al giorno circa). Per le categorie Prestige l’età minima per il noleggio è di 25 anni per tutti gli Stati.
Guidatori aggiunti Stati Uniti: nelle tariffe proposte sono inclusi fino a 3 guidatori addizionali.
Patente per gli Stati Uniti: la patente di guida italiana è accettata in tutti gli Stati e deve essere sempre esibita al momento del ritiro dell’auto a noleggio insieme al voucher ed al biglietto aereo di ritorno. Dove possibile consigliamo la patente internazionale o la traduzione certificata di quella italiana che, comunque, deve sempre essere esibita
Deposito Stati Uniti: consigliamo il possesso di una delle maggiori carte di credito (Visa ma non Visa Electron, Mastercard o American Express) che vi eviterà il versamento in contanti del deposito cauzionale pari a USD 300,00 circa o una volta e mezzo il valore del noleggio a seconda del contratto stipulato. Per i noleggi nelle stazioni Hertz Licenziatarie è invece obbligatorio esibire la carta di credito ed il contratto di noleggio dovrà essere intestato al titolare della carta di credito
Ritiro e consegna dell’auto a noleggio negli Stati Uniti: Il noleggio minimo richiesto è di 1 giorno mentre il massimo consentito è di 64 giorni.
Con le cat. A, D4, M4, 06, P6, T4, V, V4, W, W4, W6, X4 e X6 non è possibile effettuare noleggi One-Way.
All'interno della California è concesso effettuare noleggi One-Way con le categorie A,B,C,D,F,G,I, R,L,Q4 e U a nessun costo aggiuntivo.
Tra gli stati di California, Nevada, Arizona, Oregon e Washington il noleggio One-Way tra aeroporto e downtown è gratuito per le categorie B, C, F, I, R, L, Q4 e U
Per noleggi tra sedi aeroportuali da Los Angeles e San Francisco a Salt Lake City e viceversa. il noleggio One-Way è gratuito (solo per le categorie B, C, D F e Q4).
Per noleggi tra sedi aeroportuali Washington Dulles, Washington National, Baltimore-Wash, Boston, Hartford, Newark, La Guardia, JFK e Philadelphia il noleggio One-Way è gratuito (solo per le categorie B, C, D F e Q4).
All'interno delle Hawaii è consentito il noleggio One-Way con un costo supplementare di USD 20 circa (solo per le categorie B, C, D, F e Q4).
E' consentito il noleggio One-Way tra Seattle e Vancouver (USD 100) e tra Seattle e Calgary (USD 175) per le auto di categorie B, C, F, Q4 e R.
E' consentito il noleggio One-Way tra Boston e Toronto (USD 150) e tra Boston e Montreal (USD 100) per le auto di categorie B, C, F, Q4 e R.
E' consentito il noleggio One-Way tra Buffalo e Toronto (USD 100) e tra Buffalo e Montreal (USD 80) per le auto di categorie B, C, F, Q4 e R.
E' consentito il noleggio One-Way tra New York (La Guardia, JFK, EWR e Manhattan) e Toronto (USD 175) e tra New York (La Guardia, JFK, EWR e Manhattan) e Montreal (USD 175) per le auto di categorie B, C, F, Q4 e R.
All'interno dell’Alaska è concesso effettuare noleggi One-Way con le categorie B,C,D,F,G,I,Q4 e R a nessun costo aggiuntivo solo per il periodo dal 01/06/2007 al 30/09/2007 mentre nei restanti periodi è soggetto ad un supplemento di circa USD100,00.
Noleggio OneWay non premesso da/per l’Alaska e da/per Nantucket o Martha’s Vineyard.
Tariffe Stati Uniti: le tariffe proposte sono “Complete Coverage” che includono chilometraggio illimitato. Riduzione franchigia danni/furto (LDW), copertura supplementare responsabilità civile (LIS), assicurazione protezione infortuni (PAI), protezione effetti personali (PEC), tasse e sovratasse locali, oneri aeroportuali, supplemento 3 guidatori aggiuntivi ed un pieno di benzina. Ecco un dettaglio delle assicurazioni:
Copertura danni (LDW)
Quando noleggiate una vettura Hertz nel Nord America siete responsabili per furto o danni alla vettura durante tutto il periodo di noleggio.
La LDW (Loss Damage Waiver) vi esonera da ogni responsabilità in caso di furto o di danni alla macchina noleggiata, a meno che il furto o i danni derivino da un guidatore non autorizzato o all'uso improprio del veicolo.
Solo nello Stato di New York, la copertura LDW non è disponibile, in questo caso sarete responsabili (franchigia) solo per i primi US$ 100, a condizione che l'auto sia stata usata nei termini e nei modi previsti sul contratto.
Copertura infortuni ed effetti personali (PAI/PEC)
Per una vacanza piacevole e senza preoccupazioni, Hertz offre: la copertura contro gli infortuni (PAI) con alcuni limiti ed alcune eccezioni, per spese mediche in relazione a morte accidentale o per cure mediche durante il noleggio. La copertura effetti personali (PEC), entro certi limiti e con determinate eccezioni fornisce protezione per gran parte degli effetti personali usati durante il viaggio con la vettura.
PAI e PEC vanno richieste insieme e possono essere già incluse in alcune tariffe prepagate.
Supplemento Responsabilità Civile (LIS) - (solo per gli USA)
Negli USA il massimale di copertura per responsabilità civile obbligatorio, è molto basso; per avere una copertura che garantisca maggiore sicurezza Hertz offre una copertura assicurativa supplementare che porta il massimale della responsabilità civile a 1 milione di dollari.
La tariffa “Neverlost Inclusive” Stati Uniti, oltre a quanto già incluso nella tariffa “Complete Coverage” include il navigatore satellitare Hertz.
Annotazioni importanti: ogni ricevuta riguardante addebiti locali, firmata dai Clienti non potrà più essere contestata al rientro in Italia; i supplementi per richieste direttamente in loco di auto di categoria superiore a quella prenotata non rispecchiano i prezzi da noi elencati e non potranno quindi essere rimborsati al rientro in Italia; ogni supplemento non incluso nel contratto e pagato direttamente alla firma del contratto è soggetto alle tasse locali; non verranno rimborsati i noleggi parzialmente utilizzati; l’utilizzo dei seggiolini per bambini è obbligatorio per legge e vanno quindi richiesti e prenotati all’atto della prenotazione dell’auto ma pagati direttamente in loco.
